Informativa su Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: [17.07.2024]
1. Introduzione
La presente politica dei rimborsi descrive i termini e le condizioni per il rimborso di prodotti e servizi acquistati sul nostro sito web https://glowupbymf.it/. La tua soddisfazione è importante per noi, e ci impegniamo a risolvere eventuali problemi nel modo più rapido e corretto possibile.
2. Prodotti Fisici
2.1 Requisiti per il Rimborso
- Condizione del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l'imballaggio originale e senza segni di utilizzo.
- Prova d'Acquisto: È necessario fornire la prova d'acquisto, come la ricevuta o la fattura.
- Termini di Restituzione: La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 30 giorni dalla data di acquisto.
2.2 Procedura di Restituzione
- Contattaci: Invia un'email a glowupbymf@gmail.com per notificare la tua intenzione di restituire il prodotto. Specifica il motivo della restituzione e allega una copia della prova d'acquisto.
- Autorizzazione alla Restituzione: Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo le istruzioni su come restituire il prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
- Ispezione del Prodotto: Una volta ricevuto il prodotto, lo ispezioneremo per assicurarci che soddisfi i requisiti per il rimborso. Ti informeremo via email dell'esito della richiesta.
2.3 Rimborso
- Approvazione del Rimborso: Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il tempo di elaborazione del rimborso può variare a seconda del metodo di pagamento e delle politiche del tuo istituto finanziario.
3. Servizi
3.1 Requisiti per il Rimborso
- Prenotazione Servizi: Per annullare un servizio prenotato, è necessario contattarci almeno 48 ore prima della data prevista per ricevere un rimborso completo.
- Servizi Non Erogati: Se un servizio non viene erogato come previsto, contattaci per valutare l'idoneità al rimborso o alla riprogrammazione del servizio.
3.2 Procedura di Annullamento
- Contattaci: Invia un'email a glowupbymf@gmail.com con la richiesta di annullamento e i dettagli della prenotazione.
- Conferma di Annullamento: Una volta ricevuta la tua richiesta, ti confermeremo l'annullamento del servizio e l'eventuale rimborso.
3.3 Rimborso
- Approvazione del Rimborso: Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il tempo di elaborazione del rimborso può variare a seconda del metodo di pagamento e delle politiche del tuo istituto finanziario.
4. Prodotti Digitali
4.1 Non Rimborsabili
- I prodotti digitali (come ebook, software scaricabili, etc.) non sono rimborsabili una volta effettuato il download o l'accesso.
5. Eccezioni
In casi particolari, possono essere previste eccezioni alla presente politica dei rimborsi. Ti invitiamo a contattarci per discutere eventuali situazioni specifiche.
6. Contatti
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica dei rimborsi, o per inoltrare una richiesta di rimborso, puoi contattarci a:
GlowUp by MF
Email: glowupbymf@gmail.com
Telefono: +39 3274965066
