Informativa su Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: [17.07.2024]

1. Introduzione

La presente politica dei rimborsi descrive i termini e le condizioni per il rimborso di prodotti e servizi acquistati sul nostro sito web https://glowupbymf.it/. La tua soddisfazione è importante per noi, e ci impegniamo a risolvere eventuali problemi nel modo più rapido e corretto possibile.

2. Prodotti Fisici

2.1 Requisiti per il Rimborso

• Condizione del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, con l'imballaggio originale e senza segni di utilizzo.
• Prova d'Acquisto: È necessario fornire la prova d'acquisto, come la ricevuta o la fattura.
• Termini di Restituzione: La richiesta di rimborso deve essere effettuata entro 30 giorni dalla data di acquisto.

2.2 Procedura di Restituzione

• Contattaci: Invia un'email a glowupbymf@gmail.com per notificare la tua intenzione di restituire il prodotto. Specifica il motivo della restituzione e allega una copia della prova d'acquisto.
• Autorizzazione alla Restituzione: Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo le istruzioni su come restituire il prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
• Ispezione del Prodotto: Una volta ricevuto il prodotto, lo ispezioneremo per assicurarci che soddisfi i requisiti per il rimborso. Ti informeremo via email dell'esito della richiesta.

2.3 Rimborso

• Approvazione del Rimborso: Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il tempo di elaborazione del rimborso può variare a seconda del metodo di pagamento e delle politiche del tuo istituto finanziario.

3. Servizi

3.1 Requisiti per il Rimborso

• Prenotazione Servizi: Per annullare un servizio prenotato, è necessario contattarci almeno 48 ore prima della data prevista per ricevere un rimborso completo.
• Servizi Non Erogati: Se un servizio non viene erogato come previsto, contattaci per valutare l'idoneità al rimborso o alla riprogrammazione del servizio.

3.2 Procedura di Annullamento

• Contattaci: Invia un'email a glowupbymf@gmail.com con la richiesta di annullamento e i dettagli della prenotazione.
• Conferma di Annullamento: Una volta ricevuta la tua richiesta, ti confermeremo l'annullamento del servizio e l'eventuale rimborso.

3.3 Rimborso

• Approvazione del Rimborso: Se la tua richiesta di rimborso viene approvata, procederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il tempo di elaborazione del rimborso può variare a seconda del metodo di pagamento e delle politiche del tuo istituto finanziario.

4. Prodotti Digitali

4.1 Non Rimborsabili

• I prodotti digitali (come ebook, software scaricabili, etc.) non sono rimborsabili una volta effettuato il download o l'accesso.

5. Eccezioni

In casi particolari, possono essere previste eccezioni alla presente politica dei rimborsi. Ti invitiamo a contattarci per discutere eventuali situazioni specifiche.

6. Contatti

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica dei rimborsi, o per inoltrare una richiesta di rimborso, puoi contattarci a:

GlowUp by MF
Email: glowupbymf@gmail.com
Telefono: +39 3274965066